REPORTAGEM ESPECIAL - NEM TUDO É FESTA: SAÚDE PÚBLICA DE CIANORTE EM CAOS...

Denúncias de servidores da sáude, pacientes e prestadores apontam crise na gestão, atrasos, falta de comunicação e risco de colapso

Enquanto Cianorte festeja em festa popular seus 73 anos e políticos locais fazem vídeos para as redes sociais por outro lado relatos enviados ao Portal Bisbilhoteiro - apresentados nessa matéria - revelam uma sequência de problemas que vão desde atrasos nos pagamentos de profissionais credenciados, perda de consultas e exames, deficiência no atendimento das UBSs, alta rotatividade de servidores temporários e dificuldades enfrentadas por pacientes e trabalhadores da rede municipal de saúde. Sugerimos que o Prefeito Marco Franzato vá fazer vídeos dentro das UBSs e na UPA, mas que faça da realidade e não de fantasias com palavras cheias de discurso político...

Por Marcio Nolasco - Analista de Politicas Públicas - ENAP

A realidade apresentada é diferente do discurso oficial?

Enquanto vídeos institucionais divulgados pela Prefeitura de Cianorte destacam melhorias na saúde pública municipal, dezenas de relatos encaminhados ao Portal Bisbilhoteiro descrevem uma realidade bastante diferente daquela apresentada oficialmente.

Os depoimentos, enviados por profissionais da saúde, prestadores de serviços, servidores públicos e usuários do sistema, apontam problemas estruturais, administrativos e de gestão que estariam comprometendo o funcionamento da rede municipal.

As denúncias possuem pontos em comum:

• atraso recorrente no pagamento de prestadores credenciados pelo CICENOP;

• perda de consultas e exames por falhas na comunicação com pacientes;

• deficiência de pessoal nas UBSs;

• excesso de contratos temporários (PSS);

• dificuldade de contato com a Secretaria Municipal de Saúde;

• sobrecarga dos servidores;

• risco de interrupção de atendimentos especializados.

E por falar em CICENOP, toda a sua estrutura irá para o AME - Ambulatório Médico de Especialidades ( que não tem ar condicionado AINDA - e foi solicitado para a SESA mesmo assim a liberação de seu funcionamento) - O AME de Cianorte foi inaugurado com a presença do Governador em ato predominantemente político e passou dos limites de tempo para atender a população, agora em tempo de "urgência", claro antes de outubro de 26 para propaganda política e captar votos os parceiros do prefeito (políticos forasteiros) vai abrir para funcionamento mesmo sem ar condicionado e claro sem todos os especialistas, logicamente será uma abertura em etapas e gradual, pois não se tem em Cianorte especialista nem mesmo para A UPA, UBSs e Hospitais. Se duvidar, o AME tão aclamado em Cianorte, irá começar seu atendimento somente e talvez com equipe odontológica do CICENOP, é o que tem disponível para o momento... aguardemos... no mais é só promessa política por enquanto (ora, não conseguiram até o momento nem colocar ar condicionado nas instalações! Bom modelo de gestão!).

Prestadores ameaçam suspender atendimentos

Um dos relatos mais preocupantes veio de um profissional credenciado ao Consórcio Intermunicipal de Saúde (CICENOP).

Segundo ele, os atrasos nos pagamentos já se tornaram rotina.

"Praticamente todos os meses os pagamentos atrasam. Não existe uma data definida. Se até amanhã não solicitarem as notas fiscais, começaremos a suspender os atendimentos, inclusive daqueles pacientes que já estão agendados." - profissional da saúde de Cianorte.

O profissional afirma que diversos colegas vivem a mesma situação.

Segundo ele, muitos médicos estão deixando de atender em Cianorte para trabalhar em municípios vizinhos como:

• Maringá;

• Terra Boa;

• Rondon.

  
  

O motivo seria simples: remuneração mais organizada, pagamentos em dia e melhor relacionamento institucional.

Caso as suspensões realmente ocorram, pacientes poderão enfrentar aumento das filas e novos atrasos em consultas especializadas.

Perda de consultas pode chegar a 30%

Outra denúncia considerada extremamente grave envolve o agendamento de consultas e exames especializados.

Segundo servidores da própria saúde, aproximadamente 30% das consultas liberadas deixam de ser realizadas porque os pacientes simplesmente não são avisados.

Na prática, o sistema libera o procedimento, mas muitos usuários continuam acreditando que ainda aguardam na fila.

O resultado é preocupante:

• vagas desperdiçadas;

• aumento artificial da fila;

• piora das doenças;

• desperdício de recursos públicos.

  
  

Caso de paciente com glaucoma chama atenção

Um exemplo citado pelos denunciantes envolve uma paciente identificada apenas como Silvana.

Ela procurou sua UBS para saber quando seria chamada para consulta com oftalmologista.

Foi então informada de que o atendimento havia sido autorizado no ano anterior.

O problema é que ninguém comunicou a paciente.

Segundo o relato, Silvana possui glaucoma.

O acompanhamento periódico é essencial porque a doença pode evoluir silenciosamente e levar à cegueira quando não tratada adequadamente.

Além disso, sem acompanhamento médico regular, o paciente pode perder acesso gratuito ao colírio fornecido pelo SUS.

Comunicação falha aumenta reclamações

Servidores relatam que muitos pacientes sequer utilizam redes sociais.

Segundo eles, divulgar liberações apenas pela internet não resolve o problema.

A crítica é de que falta um sistema eficiente de comunicação direta, utilizando:

• telefone;

• mensagens;

• agentes comunitários;

• busca ativa.

  
  

Sem isso, milhares de consultas podem continuar sendo perdidas.

UBSs enfrentam falta de servidores

Outro tema recorrente nas denúncias é a situação das Unidades Básicas de Saúde.

Segundo trabalhadores da rede municipal, diversas UBSs estariam funcionando com equipes reduzidas.

O caso da UBS do Setor 8 foi citado diversas vezes.

De acordo com os relatos:

• filas constantes;

• sobrecarga dos funcionários;

• reclamações diárias da população;

• episódios de agressão verbal;

• até agressão física contra servidor.

  
  

Uma servidora afirma que colegas já chegaram a ser agredidos por pacientes revoltados com a demora no atendimento.

Um servidor faz o trabalho de vários

Os relatos descrevem uma rotina considerada insustentável.

Em muitos casos, um único profissional precisa:

• preparar pacientes para consulta médica;

• aplicar vacinas;

• realizar curativos;

• fazer suturas;

• auxiliar na recepção;

• organizar documentos;

• realizar visitas domiciliares;

• participar de campanhas em escolas;

• atender ações externas.

  
  

"Quando o servidor sai para visitas domiciliares, a UBS fica desfalcada" - relatou um servidor da sáude.

Comparação com Terra Boa

Diversos denunciantes sugerem que seja feito um levantamento comparando o quadro de profissionais das UBSs de Cianorte com unidades de municípios vizinhos, especialmente Terra Boa.

Segundo os relatos, municípios menores estariam conseguindo manter equipes mais completas e com melhores condições de trabalho.

Essa comparação pode ser objeto de futura apuração jornalística com base em dados oficiais do Ministério da Saúde e das prefeituras envolvidas.

Rotatividade dos contratos PSS preocupa servidores

Outro ponto citado envolve a utilização intensa de profissionais contratados por Processo Seletivo Simplificado (PSS).

Segundo servidores:

• muitos contratos duram apenas dois anos;

• quando o profissional já domina a rotina, o contrato termina;

• entra outro servidor;

• reinicia todo o processo de adaptação.

  
  

Na avaliação dos trabalhadores, isso compromete a continuidade do atendimento e prejudica tanto os pacientes quanto a própria administração pública.

Há ainda questionamentos sobre a demora na realização de novos concursos públicos.

CAPS Infantil também é alvo de reclamações

Outra denúncia recebida pelo Portal Bisbilhoteiro envolve o CAPS Infantil.

Segundo mães de pacientes, anteriormente as crianças recebiam um café da manhã reforçado.

Agora, segundo os relatos, em muitos dias recebem apenas bolachas ou frutas.

As denunciantes afirmam que algumas famílias vivem situação de vulnerabilidade social e que muitas crianças chegam ao CAPS sem alimentação adequada.

Caso confirmado, o tema merece atenção especial da administração pública.

Servidora relata abandono da Atenção Básica

Um dos depoimentos mais fortes foi enviado por uma servidora com mais de dez anos de atuação em uma UBS.

Segundo ela:

"Nunca vi tanto abandono e tanta falta de humanidade."

Ela afirma que anteriormente existia diálogo permanente com a Secretaria de Saúde.

Hoje, segundo seu relato:

• não conseguem falar com a secretária;

• não existe apoio para resolver casos urgentes;

• a Atenção Básica estaria sem liderança efetiva.

A servidora relata que profissionais convivem diariamente com pacientes portadores de feridas graves, doenças crônicas e situações de extrema vulnerabilidade, mas enfrentam dificuldades para encaminhamento e suporte institucional.

Mudanças constantes na Secretaria geram insegurança

Os relatos também criticam as frequentes alterações promovidas na estrutura administrativa da Secretaria Municipal de Saúde.

Segundo os denunciantes, equipes são trocadas continuamente, dificultando a continuidade dos trabalhos e a consolidação de fluxos administrativos.

Na visão dos servidores, as mudanças ainda não produziram os resultados esperados.

"Até as calhas nos telhados da UBSs estão entupidas e fazendo com que molha dentro das salas, isso porque a nova secretária disse que é caro cara limpar e usa servidor sem equipamento de proteção para esse serviço", - relato de servidor da saúde.

"Muitas UBSs estão sem lâmpadas pois as queimadas não são trocadas" - relato de servidores das UBSs.

O que diz a Prefeitura?

Até o fechamento desta reportagem, o Portal Bisbilhoteiro não recebeu manifestação oficial da Prefeitura de Cianorte ou da Secretaria Municipal de Saúde sobre os relatos apresentados.

O espaço permanece aberto para que o Município apresente esclarecimentos, dados oficiais ou informações que possam contextualizar ou responder às denúncias.

O que precisa ser esclarecido

Diante da gravidade dos relatos, algumas perguntas permanecem sem resposta:

• Os pagamentos aos prestadores do CICENOP estão realmente atrasados?

• Quantas consultas e exames foram perdidos por falta de comunicação com pacientes?

• Existe um levantamento oficial sobre o índice de absenteísmo e suas causas?

• As UBSs possuem número suficiente de profissionais conforme os parâmetros do Ministério da Saúde?

• Qual o percentual de servidores efetivos e temporários (PSS) na rede municipal?

• Há planejamento para realização de concurso público?

• Quais medidas estão sendo adotadas para melhorar a comunicação com pacientes e reduzir o desperdício de consultas?

As denuncias:

Transparência e direito ao contraditório

As informações apresentadas nesta reportagem baseiam-se em relatos enviados ao Portal Bisbilhoteiro por profissionais da saúde, prestadores de serviço, servidores públicos e usuários da rede municipal. Tais alegações ainda dependem de confirmação por meio de documentos oficiais, dados públicos e manifestações das autoridades competentes.

Em respeito aos princípios do jornalismo responsável, do contraditório e da ampla defesa, o Portal Bisbilhoteiro reitera que mantém espaço aberto para manifestação da Prefeitura de Cianorte, da Secretaria Municipal de Saúde e do CICENOP, cujas respostas poderão ser publicadas integralmente em atualização desta reportagem.

Atualização depois que a matéria foi ao ar - 18:02 hrs de (27/07/26)

Após a matéria ir ao ar, às 18:02 hrs recebemos o seguinte retorno da Secretária de Saúde:

Boa tarde Nolasco

Tudo bem?

Em atenção aos questionamentos encaminhados, a Secretaria Municipal de Saúde de Cianorte presta os seguintes esclarecimentos:

Transporte Sanitário: É realizado de forma planejada conforme a demanda (altas, TFD, exames e consultas) e a capacidade da frota. Diariamente, entre 30 e 40 pacientes são levados para exames pré-cirúrgicos e cirurgias. Ajustes de rota e horários podem ocorrer para otimizar viagens e acomodar altas hospitalares.

Atendimento em Neurologia: O município preenche 100% das vagas ofertadas via Consórcio Intermunicipal de Saúde (CICENOP). A quantidade de consultas depende da disponibilidade dos prestadores credenciados ao consórcio, e não de decisão da Secretaria.

Combate ao Absenteísmo: Para reduzir o alto índice de faltas em consultas e exames, a Secretaria vem reforçando a comunicação por meio das UBSs, Agentes Comunitários de Saúde e modernização nos processos de confirmação.

Lavanderia Municipal: A estrutura foi avaliada e as demandas de manutenção preventiva e corretiva já estão em andamento administrativo para adequação do espaço e segurança dos servidores.

Repasses ao CICENOP: Os pagamentos de responsabilidade do município ao consórcio estão em dia. A repasse final e o pagamento aos médicos credenciados são de responsabilidade administrativa do próprio CICENOP.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que está aberta ao diálogo e à disposição da comunidade, profissionais e prestadores em seus canais oficiais. A pasta reafirma o compromisso com a melhoria contínua dos serviços e garante que todas as demandas recebidas são analisadas individualmente para as devidas providências.